引导消费者提高自我保护意识

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）3•15消费者权益保护日期间，黑龙黑龙江省各地市场监管局、江各消协围绕“提振消费信心”消费年主题开展了形式多样的地b动精宣传活动，引导消费者提高自我保护意识，传活彩纷呈科学理性、黑龙安全消费。江各

佳木斯消费者权益保护中心3月13日组织召开2023年度消费维权新闻发布会，地b动精通报2022年度佳木斯市消费投诉热点和难点；通报2022年典型案例；2022年，传活彩纷呈全市消费者组织共受理消费者投诉199件，黑龙解决157件，江各投诉解决率78.89%，地b动精为消费者挽回经济损失37余万元。传活彩纷呈同时开展预防诈骗专题讲座和座谈会，黑龙宣传防老诈骗相关知识。江各

3月15日，地b动精黑龙江省七台河市市场监管局、黑龙江省七台河市消费者权益保护中心联合组织开展了2023年“3•15”“提振消费信心”年主题维权宣传活动，工作人员现场接受消费者咨询，为群众答疑解惑。同时，就真假商品辨别方法等内容进行了讲解，吸引了众多市民积极参与。

黑龙江省各地市场监管局、消协围绕“提振消费信心”消费年主题开展宣传活动。资料图片

大兴安岭地区市场监督管理局、大兴安岭地区消费者权益保护中心联合加格达奇区相关单位开展消费维权进学校、进乡村、进社区、进商超、进企业一系列消费维权普法宣传活动，积极提升广大消费者维权意识，促使经营者自觉承担社责任，诚实守法经营。

牡丹江市市场监督管理局、牡丹江市消费者协会在3月13日召开的3•15国际消费者权益日新闻发布会上， 围绕预付卡、家用汽车、实体店消费、定金返还、农用机械、美容美发、合同违约、移动通信、装饰装修等消费领域发生的维权问题发布《十大典型案例》。

鹤岗市消协开展“消费无忧我承诺”活动，以口碑好、重信誉的10家企业作为消费无忧承诺单位，就产品质量、价格、售后服务等向广大消费者进行承诺；开展“规避消费风险访谈”系列活动，聘请各行业资深人士，针对本行业内的选购技巧和专业术语进行解读，同时通过自媒体向广大消费者进行宣传；约谈问题经营者，3•15期间约谈投诉率偏高商家22户，对7类行业进行消费提醒。

3月15日上午9时，宁安市市场监督管理局组织26家市职能部门、企事业单位、个体商户，开展以“提振消费信心”为主题的消费维权宣传活动，执法人员设立咨询、投诉服务台，对消费者维权问题进行现场解答。还利用文化艺术中心、渤海商城大屏幕播放消费维权知识、食品药品安全知识和基本消费知识等内容，向消费者发放消费维权知识、法律法规知识等各类宣传材料3000余份，倡导理性消费、绿色消费。现场还展示了依法没收的假冒伪劣商品，并向市民介绍如何鉴别假冒伪劣商品的相关常识，提高市民鉴别假冒伪劣商品的能力。本次3•15系列活动自3月3日开始，将持续到3月30日，活动期间开展“农资打假保春耕”“特种设备联合检查”“开学季校园食品安全检查”等专项行动，围绕食品、药品、医疗器械、计量、价格、保健品、农资、特种设备等重点领域开展专项检查，检查经营主体500余家次。

宁安市市场监管局组织26家市职能部门、企事业单位、个体商户，开展宣传活动。资料图片

县市场监管局、消费者协会组织3•15期间开展“提振消费信心、共创食安青冈”消费体察活动，邀请人大代表、政协委员、消费维权志愿者代表走进哈尔滨师范大学青冈实验中学食堂等地，近距离参观食品生产、经营和服务环节。

嫩江市市场监管局联合市烟草专卖局、市农业农村局、市消防大队等7家单位3月12日在北步行街开展了以“提振消费信心”为主题的宣传咨询活动。活动通过悬挂条幅、设立投诉举报咨询台、假冒伪劣商品展示台、市内主要商户LED电子屏连续滚动播放一周消费维权年主题和日常执法检查宣传图版等方式，向广大消费者宣传法律法规知识和消费维权常识，现场讲解假冒伪劣产品辨识技巧，解答消费者疑问，受理消费投诉举报。

嫩江市市场监管局等7家单位开展宣传咨询活动。资料图片